Как жить дальше

Дневники людей, проходящих противовирусную терапию. Сообщаем о ходе терапии, обсуждаем побочки, задаём вопросы прошедшим через всё это, делимся своим опытом

Модераторы: VeraVEK, Vitek, Werwert, Модераторы

КЕРРИ77
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 09:36

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735312Сообщение КЕРРИ77

Catarina писал(а): 07 окт 2021, 19:43Нужно просто найти валютный платеж и распечатать форму.
Совсем не просто....
Сегодня была в банке 2 ЧАСА ! Девочки операторы близко не знают, что такое "свифт". Их руководитель предположил, что нужен договор. Пытались меня послать со словами- вы же в онлайне платили, там и ищите документ, у нас нет. Звонила на 900 прям из отделения. Там мне просто продиктовали swift код сбербанка ( который я и сама загуглить могу ?!). С горем пополам нашли какой то документ. Отправила. Надеюсь тот....Ибо если не то, то даже не знаю как его ещё выцарапывать из Сбера.
Всё через *опу. Кругом одни "специалисты" что в медицине , что в банке
Аватара пользователя
Catarina
Мыслящая
Сообщения: 17707
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 16:47
Откуда: Санкт-Петербург
Gender:
Возраст: 44

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735314Сообщение Catarina

КЕРРИ77, странно сие. Вообще свифт это система международных платежей. У нас в просторечии форма МТ103 и называется свифт или свифтовка. Допускаю, что они этот так не называют- но не знать, что такое форма МТ103 - это запредельно. Она и в банк-клиенте так называется.
Я постиг, что Путь Самурая – это смерть. Хагакуре
КЕРРИ77
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 09:36

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735319Сообщение КЕРРИ77

Catarina писал(а): 12 окт 2021, 16:18- это запредельно
И я про тоже.

Они мне аргументировали тем. что раз платила онлайн, то ничего мне предоставить не могут. В программе у них нет документов больше чем у меня в онлайн банке. Я им -мне нужен документ, подтверждающий перевод,что-то вроде платёжного поручения (пытаюсь им своими словами, ибо я не банкир и не шарю) в онлайне у меня его нет. А они мне - значит вышлите им ваш договор, где указан свифт. Им нужен свифт код !!! Я им - так я по неиу и платила, они его знают. И свифт указан в чеке. Они мне - что тогда они ещё от вас хотят ??? А вы от нас ???

А звононок на 900 - диктует мне свифт сбера.... Это вообще треш
Аватара пользователя
Catarina
Мыслящая
Сообщения: 17707
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 16:47
Откуда: Санкт-Петербург
Gender:
Возраст: 44

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735325Сообщение Catarina

КЕРРИ77 писал(а): 12 окт 2021, 17:16платёжного поручения
совершенно верно. Поставщик видимо хочет в МТ103 посмотреть реквизиты платежа- там свифт код, счет, название банка. Будем надеятся, ситуация выяснится- по идее, при неверных реквизитах тебе платеж вернуться должен, а может на том конце сумма в какие нибудь нераспределенные упала или хз. А ты на 15 баксов больше платила? (или 10 там, уже не помню) Типа за возможную комиссию сторонних банков.
Я постиг, что Путь Самурая – это смерть. Хагакуре
КЕРРИ77
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 09:36

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735333Сообщение КЕРРИ77

Комиссию от сбера платила что-то 0.01 -0.001 (копейки).
Catarina писал(а): 12 окт 2021, 18:05. А ты на 15 баксов больше платила? (или 10 там, уже не помню) Типа за возможную комиссию сторонних банков.
Платила $30.00.
Catarina писал(а): 12 окт 2021, 18:05МТ103
Такого документа они ВООБЩЕ не знают. У них его нет.
P.'S. Живу не в селе, город миллионник. Правда, филиал маленький

Хотя, мы в Сбере ипотеку брали. Пока не перешли на онлайн платежи тоже было весело.

Отправлено спустя 5 минут 48 секунд:
Catarina писал(а): 12 окт 2021, 18:05по идее, при неверных реквизитах тебе платеж вернуться должен
:-)

Да вроде всё верно.
Хотелось бы получить, в лучшем случае заказ. А уж в худшем - деньги
Аватара пользователя
Catarina
Мыслящая
Сообщения: 17707
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 16:47
Откуда: Санкт-Петербург
Gender:
Возраст: 44

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735334Сообщение Catarina

КЕРРИ77 писал(а): 12 окт 2021, 19:12 документа они ВООБЩЕ не знают
хм. Я, конечно, сужу о переводах за рубеж от юрлица на юрлицо, то есть у меня сбербанк для бизнеса, и там МТ103 имеется и партнерам по оплате именно МТ103 высылаем как аналог платежки.
Я постиг, что Путь Самурая – это смерть. Хагакуре
КЕРРИ77
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 09:36

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735560Сообщение КЕРРИ77

Отправила МТ 103. Получила ответ.

"Здравствуйте! К сожалению нет, но поэтому документу и по фамилии не могут найти".

И что мне делать ?
Аватара пользователя
VeraVEK
Егоровна
Егоровна
Сообщения: 30693
Зарегистрирован: 15 дек 2015, 01:11
Генотип: 1b F4 был
Откуда: CR-32
Gender:

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735563Сообщение VeraVEK

КЕРРИ77, привет!
Спрашивай у поставщика, как можно найти и где.
Пусть подсказывают, ведь они должны знать, так как у них разные случаи скорее всего бывали :]53
Удачи и здоровья тебе, дорогая! :]74 :]80
I-ПВТ 1b, F4 Старт 05.02.16 г. Соф+Дак+Реб =24 нед
2н<300 ; 4н+; 8н- ; 12н.- ; 24н- Все в CMD
Финиш 22.07.16г. УВО 116
6 мес.после ПВТ-F 2; 2 года после ПВТ F0-1
Дорогу осилит идущий. Дневник
Аватара пользователя
Catarina
Мыслящая
Сообщения: 17707
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 16:47
Откуда: Санкт-Петербург
Gender:
Возраст: 44

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735583Сообщение Catarina

КЕРРИ77 писал(а): 16 окт 2021, 16:36 К сожалению нет, но поэтому документу и по фамилии не могут найти".
они заполнение реквизитов подтвердили? Ошибки с твоей стороны не было?
тогда нужно запрашивать через Сбер, куда деньги ушли либо где они зависли.
Я постиг, что Путь Самурая – это смерть. Хагакуре
КЕРРИ77
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 09:36

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735608Сообщение КЕРРИ77

Сергей выслал мне образец, КАК выглядит МТ103. Они дали мне не тот докуиент. Завтра пойду с ним в Сбер.Правда, совсем не знаю как с них его клянчить. Они мне тот еле еле нашли. Смотрят на меня, как баран на новые ворота, при слове - МТ103.
Аватара пользователя
VeraVEK
Егоровна
Егоровна
Сообщения: 30693
Зарегистрирован: 15 дек 2015, 01:11
Генотип: 1b F4 был
Откуда: CR-32
Gender:

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735645Сообщение VeraVEK

КЕРРИ77, не переживай ;]
Разберутся, обязаны разобраться и всё у тебя будет также, как и у всех нас! :]74 :]80
I-ПВТ 1b, F4 Старт 05.02.16 г. Соф+Дак+Реб =24 нед
2н<300 ; 4н+; 8н- ; 12н.- ; 24н- Все в CMD
Финиш 22.07.16г. УВО 116
6 мес.после ПВТ-F 2; 2 года после ПВТ F0-1
Дорогу осилит идущий. Дневник
КЕРРИ77
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 09:36

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735702Сообщение КЕРРИ77

КЕРРИ77 писал(а): 17 окт 2021, 08:32Завтра пойду с ним в Сбер
Catarina писал(а): 16 окт 2021, 19:19они заполнение реквизитов подтвердили? Ошибки с твоей стороны не было?
тогда нужно запрашивать через Сбер, куда деньги ушли либо где они зависли.

Сегодня не получилось сходить. Пойду завтра. Тут проверяла реквизиты сама. Вроде всё верно. И вспомнила, что в назначение платежа указала - Оплата услуг.Так как оплата лекарств я побоялась указывать, в связи с последними ужесточениями, а оплата товара - не было. Cейчас проверила в выпадающем списке появилась строка "Покупка товаров". Блин, а когда я платила не было, я тогда несколько раз проверяла. И исчезла строка "оплата лекарств"


И Invoice No я нигде не указывала. При заполнении Invoice нигде не просился.
КЕРРИ77 писал(а): 17 окт 2021, 08:32Сергей выслал мне образец, КАК выглядит МТ103.
И в этом документе есть Invoice.Я получается просто перевела деньги по номеру счёта за рубеж организации за оплату услуг без Invoice .



Может из за этого затерялся платёж.

И если в этом дело, то можно ли это как то исправить, либо вернуть деньги. Или уже нет...

Или я уже сама лоханулась и подарила денежки...

Будет весело, если так. И без денег (заёмных) и без лекарств...

в общем я совсем запуталась. Всё время всё плачу онлайк и всё норм. Даже с Озона выдернула деньги за не полученный товар. А тут такое.
Аватара пользователя
Catarina
Мыслящая
Сообщения: 17707
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 16:47
Откуда: Санкт-Петербург
Gender:
Возраст: 44

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735706Сообщение Catarina

КЕРРИ77 писал(а): 18 окт 2021, 11:16Invoice
Я тут ходила с человеком в отделение сбера платить за леки с инвойсом. Это основание для платежа. И когда посылка на таможне застряла, таможить ходили и с инвойс, и с платежными доками- как доказательство того, что получаем то, за что платили.
По идее банк либо пропускает платеж, либо нет.Либо деньги должны вернуться, либо они на счете поставщика. Бывают редкие случаи, когда подают на розыск.
Я постиг, что Путь Самурая – это смерть. Хагакуре
КЕРРИ77
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 09:36

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735709Сообщение КЕРРИ77

Catarina писал(а): 18 окт 2021, 11:38По идее банк либо пропускает платеж, либо нет.Либо деньги должны вернуться, либо они на счете поставщика
Платеж они уже пропустили. Смотрела девочка в банке.
Catarina писал(а): 18 окт 2021, 11:38Я тут ходила с человеком в отделение сбера платить за леки с инвойсом. Это основание для платежа.
А у меня как раз таки инвойс и не указан. Вот в чём мой косяк.


В крайнем случае я, получается, даже чарджбэк не смогу оформить так как оплатила услуги, которые не смогу доказать, что не получила.
Аватара пользователя
Catarina
Мыслящая
Сообщения: 17707
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 16:47
Откуда: Санкт-Петербург
Gender:
Возраст: 44

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735710Сообщение Catarina

КЕРРИ77 писал(а): 18 окт 2021, 11:48косяк
Так деньги все равно на счет поставщика должны упасть. Болтаться где то в нераспределенных суммах. Пусть у себя сверяются и ищут.
Я постиг, что Путь Самурая – это смерть. Хагакуре
КЕРРИ77
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 09:36

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735711Сообщение КЕРРИ77

Catarina писал(а): 18 окт 2021, 11:38либо они на счете поставщика
Я так понимаю они там и есть. Но вот мне то что теперь сэтим делать.

Я олень. Надо было идти с Сбер платить.

Отправлено спустя 2 минуты 30 секунд:
Я так понимаю, что за МТ103 идти смысла уже нет ?

Отправлено спустя 5 минут 30 секунд:
И отзвать платёж я уже тоже не смогу ?

Отправлено спустя 3 минуты 1 секунду:
И почему у меня в сбере онлайн при платеже нигде не запрашивался инвойс ?
Аватара пользователя
Catarina
Мыслящая
Сообщения: 17707
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 16:47
Откуда: Санкт-Петербург
Gender:
Возраст: 44

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735715Сообщение Catarina

КЕРРИ77 писал(а): 18 окт 2021, 12:02 не запрашивался
Не мону сказать, я как физик юрику не платила онлайном, только как физик физику
КЕРРИ77 писал(а): 18 окт 2021, 12:02МТ103
Может сходить всё таки, заодно поинтересоваться, если ли возможность подать платеж в розыск. То есть как то узнать, пришли бабки поставщику или нет, и их трясти уже. Поставщик должен свои входящие поднять за период и по сумме искать, по идее. Лишние денбги должны быть видны.
Я постиг, что Путь Самурая – это смерть. Хагакуре
Аватара пользователя
ЕленаР
-
-
Сообщения: 10048
Зарегистрирован: 14 окт 2016, 12:24
Генотип: Был 3
Откуда: Москва
Gender:
Возраст: 46

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735718Сообщение ЕленаР

КЕРРИ77 писал(а): 18 окт 2021, 12:02запрашивался
Это не встроенное поле платежа, полагаю, в поле для "назначения платежа" указываешь сам
КЕРРИ77 писал(а): 18 окт 2021, 12:02отзвать
Нет, точно не сможете

Как написала Catarina либо деньги зачислились куда нужно (ведь какой-то идентификатор платежа есть - пусть поставщик ищет)
Либо они должны вернуться (по внутрироссийским автоматом, по международным возможны какие-то нюансы).
А можете выложить что выслал Сергей и что у Вас?
3а/в , Соф+Дак Египет, старт 14.12.16
F0-1, 2,5*10^4 МЕ/мл, АЛТ 73, АСТ35
2 нед (-) 15 ме
4 нед (-) 10 ме
8 нед (-) 10 ме
07.03.17 - финиш
УВО
КЕРРИ77
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 09:36

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735719Сообщение КЕРРИ77

Написала Сергею что назначение платежа перепутала и указала "Оплата услуг", а не оплата лекарств. Попросила поискать.

Отправлено спустя 38 секунд:
ЕленаР писал(а): 18 окт 2021, 13:40А можете выложить что выслал Сергей и что у Вас?
Сейчас попробую

Отправлено спустя 5 минут 38 секунд:
Ура!!!! Мне только что ответил Сергей.

"Здравствуйте! Перевод наконец дошел, с банком разобрались! Прошу прощения за долгое ожидание, заказ на отправке".

Теперь главное, чтобы дошёл и на таможне не застрял. А то "везение - мой конёк"
Catarina писал(а): 18 окт 2021, 11:38 И когда посылка на таможне застряла, таможить ходили и с инвойс, и с платежными доками- как доказательство того, что получаем то, за что платили.
Инвойс то у меня не указан
Аватара пользователя
ЕленаР
-
-
Сообщения: 10048
Зарегистрирован: 14 окт 2016, 12:24
Генотип: Был 3
Откуда: Москва
Gender:
Возраст: 46

Re: Как жить дальше

Сообщение: # 2735720Сообщение ЕленаР

Тут читали? https://www.sberbank.ru/ru/person/remit ... aq--3580.0

Отправлено спустя 41 секунду:
КЕРРИ77 писал(а): 18 окт 2021, 13:52дошел
Вот и отлично)
3а/в , Соф+Дак Египет, старт 14.12.16
F0-1, 2,5*10^4 МЕ/мл, АЛТ 73, АСТ35
2 нед (-) 15 ме
4 нед (-) 10 ме
8 нед (-) 10 ме
07.03.17 - финиш
УВО
Ответить

Вернуться в «Моя антивирусная терапия»